Najlacnejsisport.sk Najlacnejsisport.sk 041 421 5450
Poradňa Všetko o nákupe O nás Kontakty
/
Tipy na darčeky Akcie

Najčastejšie otázky

Skúste odpoveď na svoju otázku nájsť tu:

  • Telefonická objednávka
  • Nákup na splátky
  • Športová poradňa
  • Možnosť osobne si tovar prezrieť
  • Rezervácia tovaru
  • Výdajné miesto
  • Vrátenie tovaru
  • Poškodený balík
  • Poškodenie zásielky zistíte po rozbalení
  • Dodaný výrobek je nefunkční
  • Náhradné diely
  • Platba pri osobnom odbere
  • Platba prepravnej spoločnosti
  • Záručný list
  • Ako uplatním zľavový kód?
  • Je nutná registrácia?
  • Máte ďalšie otázky?

  • Telefonická objednávka

    Môžem si tovar objednať telefonicky?

    Áno. Naši pracovníci s Vami radi vytvoria objednávku a poradia pri výbere v pracovné dni od 7.30 do 16.00 hod na tel 0918/665 685 alebo 041/421 54 50. Neváhajte nás kontaktovať!

    Nákup na splátky

    Predávate tovar na splátky?

    Áno. Podrobné informácie a podmienky nájdete tu.

    Športová poradňa

    Neviem si rady s výberom športového tovaru?

    Ak si neviete rady s výberom určitého druhu tovaru alebo sa nemôžete zorientovať v šírke nášho sortimentu skúste si prečítať články k jednotlivým športom v našej poradni, ktorá je určená práve vám k zjednodušeniu výberu a získaniu čo najviac informácií.

    Možnosť osobne si tovar prezrieť

    Je možné si tovar osobne prezrieť alebo prípadne vyskúšať?

    Sme síce on-line internetový obchod, ale svojim zákazníkom vychádzame v ústrety a po dohovore je možné sa na dopytovaný tovar na našom výdajnom mieste v Kysuckom Novom Meste pozrieť, prípadne vyskúšať správne objednanú veľkosť napr.u kolieskových korčúľ. Túto možnosť ponúkame zákazníkom u drobného tovaru, ktoré je dodávané zmontované.

    Rezervácia tovaru

    Je u vás možné si tovar rezervovať?

    Áno určite, je to možné a rezerváciu tovaru dopredu svojim zákazníkom odporúčame. Vyzdvihnutie objednaného tovaru na našom výdajnom mieste v Kysuckom Novom Meste si môžete rezervovať a skrátite si tým dobu čakania pri vyzdvihnutí, pretože už tu bude pre vás nachystané. Tiež si môžete rezervovať objednaný produkt, čo je výhodné najmä u malého počtu kusov skladom, nikto vás s objednávkou nepredbehne.

    Výdajné miesto

    Kde si môžem objednaný tovar osobne vyzdvihnúť?

    Svoju objednávku si môžete osobne vyzdvihnúť po mailovej alebo telefonickej informácii nášho eshopu, v Kysuckom Novom Meste na Ceste do Rudiny 1098, náš areál sa nachádza v blízkosti stavebnín Papučík. Z dôvodu umiestnenia centrálneho skladu v Českej republike nie je možný okamžitý osobný odber, ale až po potvrdení termínu vyzdvihnutia vašej objednávky.

    Vrátenie tovaru

    Produkt nespĺňa moje predstavy. Môžem ho vrátiť?

    Áno, produkt je možné do 14 dní od prevzatia vrátiť bez udania dôvodu. Tu nájdete kompletné podmienky pre vrátenie tovaru do 14 dní.

    Poškodený balík

    Prepravcom mi prišiel balík, ktorý javí známky poškodenia. Ako mám postupovať?

    Ak zistíte poškodenie obalu či tovaru pri doprave, odporúčame takýto tovar odmietnuť prevziať alebo vyhotoviť spolu s prepravnou firmou záznam o poškodení.

    Poškodenie zásielky zistíte po rozbalení

    Pri prevzatí zásielky je zrejmé, že je poškodená. Ako mám postupovať?

    V prípade, že zistíte poškodenie po rozbalení zásielky, neodkladne nás kontaktujte.

    Budeme túto zásielku reklamovať u prepravcu, ktorý k Vám vyšle technika, ktorý vyhodnotí škodu a spíše s Vami zápis o poškodení zásielky.

    Dodaný výrobok je nefunkčný

    Dodaný výrobok je nefunkčný. Ako mám postupovať?

    V prípade, že zistíte, že dodaný výrobok je nefunkčný, je toto riešené ako reklamácia. Reklamovaný tovar do Vás odvezieme zdarma v dohodnutý termín na reklamáciu.

    Následne ho na naše náklady pošleme späť na Vašu adresu. Pri reklamácii je nutné postupovať presne podľa reklamačného poriadku.

    Náhradné diely

    Je možnosť si k zakúpenému produktu objednať náhradné diely?

    Áno. Ak máte záujem o náhradné diely, napíšte svoje požiadavky na email objednavky2@najlacnejsisport.sk Naši pracovníci s Vami dohodnú všetko potrebné.

    Platba pri osobnom odbere

    Akým spôsobom môžem zaplatiť, keď si prídem po tovar?

    Platba na výdajnom mieste je možná v hotovosti alebo platobnou kartou cez terminál.

    Platba prepravnej spoločnosti

    Akým spôsobom môžem prepravnej spoločnosti uhradiť zásielku?

    Prepravná spoločnosť môžete platiť v hotovosti alebo platobnou kartou. Kuriér Vám vystaví príjmový pokladničný doklad.

    Záručný list

    Pri tovare som nemal záručný list.

    Ako záručný list Vám slúži vystavená faktúra, ktorá býva priložená pri každom tovare v priesvitnej obálke. V prípade, že ste faktúru neobdržali môžete si ju vyžiadať mailom alebo telefonicky.

    Ako uplatním zľavový kód?

    Dostal som od vás zľavový kód, ako ho môžem uplatniť?

    Vlastníte zľavový kód? Výborne, ako ho teda použiť? V 1. kroku objednávky, pri zobrazení tovaru v Košíku ho vpíšte do poľa s názvom "Zľavový kód", a dajte "Skontrolovať". Zľava sa Vám odpočíta z ceny nákupu.

    Je nutná registrácia?

    Musím sa pri nákupe u vás registrovať?

    Nakupujete u nás prvýkrát a nechcete sa registrovať? Nemusíte .... V našom e-shope môžete vykonať buď jednorazový nákup bez registrácie, alebo môžete nakúpiť ako náš verný a registrovaný zákazník a využívať výhody napr. dopravu zdarma nad 50 Eur.

    Neváhajte nás kontaktovať na on-line chate, na telefóne 0918 665 685 alebo 041 421 54 50, prípadne mailom: info@najlacnejsisport.sk alebo objednavky2@najlacnejsisport.sk, radi vám otázky zodpovieme.

    Váš NajlacnejsiSport